In den letzten Jahren sind viele Unternehmen den Weg des Outsourcings gegangen.

Der Hauptvorteil von Outsourcing liegt klar auf der Hand: Anstatt der Führung einer eigenen EDV - Abteilung wird die Dienstleistung von einem Profi zugekauft. Das Volumen kann so der Anforderung entsprechend dosiert werden. Der Kunde kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren, und bei wichtigen IT-Fragen auf das Know how des Partners vertrauen.

Weiters wird durch Outsourcing auch die Problematik bezüglich der Mitarbeiterfluktuation und des damit verbundenen "Know how" - Verlustes auf ein Minimum gekürzt.

Das Hauptaugenmerk beim Outsourcing liegt dabei bei der genauen Definition der Schnittstellen zwischen den Partnern damit es zu keinen Unklarheiten kommt. Dies geschieht durch ein Teaming von beiden Seiten, deren wesentlichste Aufgabe die Erhaltung des Wissensgleichstandes ist.

Outsourcing ist in verschiedenen Stufen möglich. Es geht dabei um Gesamt- oder Teiloutsourcing. Der Vorteil von einer Gesamtlösung ist, dass die Schnittstellen zwischen den einzelen Komponenten einfach und klar definiert sind, da alle Komponenten aus einer Hand kommen.

Sollte es bei der einen oder anderen Lösung zu der Miteinbindung eines Drittanbieters für die Bereitstellung einer bestimmten Leistung kommen, sollte dies immer in Absprache mit allen Beteiligten erfolgen, da bereits bestehende Synergien genutzt werden können.